Al mejor postor

El campo laboral es un mercado de oferta y demanda. El asunto es tan feroz, que las empresas no dudan en darle incentivos a sus empleados para que se mantengan en ellas y para contratar a los buenos que están en la competencia.

Esther Martínez entró a trabajar al Chase Manhattan Bank cuando tenía 18 años. Después de 36 años de servicio se jubiló a los 55 años mediante un retiro anticipado.

Aunque señala que nunca estuvo del todo satisfecha con el trabajo que realizaba (sentía que podía hacer más), la estabilidad que le daba el banco y los aumentos anuales la convencieron de quedarse tantos años.

La historia de Esther no es única, es el caso de muchos hombres y mujeres que han pasado su vida profesional en un solo empleo.

El mundo laboral actual ha cambiado, los profesionales ya no aspiran a permanecer en un mismo empleo hasta la jubilación. Ahora hay otros incentivos en juego, además de estabilidad y buen salario. Está el deseo de superación profesional, el sentirse estimulado por la labor que se realiza, además de beneficios que van más allá de lo monetario.

En los campos de trabajo donde la demanda de personal capacitado es alta, la fuga de personal de una empresa a otra es frecuente, y, por tanto, las empresas se esmeran por ofrecer beneficios tentadores que incentiven a esos buenos empleados a quedarse.

Existe una gran demanda de ingenieros civiles, topógrafos y maestros de obras. LA PRENSA | Archivo

> Paquete de incentivos

Un mayor sueldo es la principal razón por la que una persona cambia su trabajo por otro, indicó el director general de Empleo del Ministerio de Trabajo y Desarrollo Social (Mitradel), Javier Smith.

Con esto coincide el decano de la Facultad de Administración de Empresas de la Universidad de Panamá, Armando Grimaldo. ‘Muchas personas piensan que el dinero lo es todo.

'Si me pagan más me cambio' dicen, pero no están pensando a futuro en cuanto a estabilidad laboral y su crecimiento profesional en una organización’, señala.

Aún así, Grimaldo asegura que hoy las empresas deben ofrecer mucho más que un buen salario para retener a un empleado competitivo, tienen que dar incentivos como gasolina, alimentación, entre otros.

Los call centers están en busca de personal capacitado en el idioma inglés y en informática, pero es difícil de encontrar. LA PRENSA | Archivo

Por otro lado, el director general de empleo recalca que en la medida en que la empresa va creciendo debido a la productividad de su personal, debe recompensar a sus empleados para mantener la actitud positiva hacia el trabajo.

Smith menciona que hay empresas que ofrecen bonos, aguinaldos, incentivos por producción, que se establecen dentro de las políticas de la empresa.

Por el aumento en los precios del combustible, Grimaldo explica que algunas entidades cubren los gastos de movilización y gasolina. Manifiesta que este tipo de estrategias para conservar el recurso humano motivan al trabajador y éste se siente parte importante de un esquema de la organización.

Agrega que a medida que la vida se hace más compleja y las compañías crecen con nuevas tecnologías, las empresas van a tener que acoplarse y dar ‘algo más’ a los profesionales con ciertas destrezas.

Por ejemplo, el dominio de idiomas como el inglés o el mandarín debe suponer una mejora en el salario.

> Hervideros de empleo

Para Smith, las dos áreas en las que se ha detectado una mayor demanda de personal capacitado es en los call centers y en la construcción. En el primero, la demanda por conseguir y retener personal se debe a que las deficiencias en la enseñanza del inglés —idioma fundamental para estos centros de llamadas— limita la cantidad de personas capacitadas para trabajar en estas empresas.

El sector de operaciones marítimas está requiriendo personal idóneo, pero aún están en las aulas de clases. LA PRENSA | Archivo

En cuanto a la construcción, la escasez se presenta, principalmente, entre los ingenieros civiles, topógrafos y maestros de obras.

Por su parte, Grimaldo recalca otros nichos de empleo en las áreas de servicios, como el turismo y el sector marítimo, ambos impulsados por la ampliación del Canal y las estrategias turísticas del Instituto Panameño de Turismo. Además, señala que la demanda de contadores públicos supera a la cantidad de estudiantes que se están formando.

No es una carrera popular, dice el profesor, sin embargo, se les están ofreciendo buenos sueldos.

Smith por su parte agrega que no es que el recurso humano no exista, sino que aún se encuentra en las aulas de clases y hasta que no culmine, la demanda seguirá latente.

Por supuesto, al ser la demanda mayor que la oferta en estas plazas, las empresas ofrecen incentivos y salarios que alientan al empleado calificado a quedarse, pues de lo contrario corren el riesgo de que la competencia les ofrezca algo más tentador.

Grimaldo explica que también ha aumentado la demanda de secretarias ejecutivas, también llamada gerencia secretarial, porque ya no se forman profesionales en este ramo; las carreras fueron cerradas por falta de matrícula debido a la concepción equívoca de que son sólo para mujeres.

Por ello, en el mercado laboral esta profesión actualmente es bien remunerada, sobre todo si el personal es bilingüe.

El turismo es otro de los grandes nichos de empleo donde se da un fuerte movimiento de personal por lo que las empresas están mejorando los beneficios que ofrecen. LA PRENSA | Archivo

> Mejores ofertas

Julio Sánchez* es ingeniero civil en una compañía constructora que realiza trabajos de remodelación en Juan Díaz. Hace tres años labora allí.

Asegura que es cierto que los ingenieros se están movilizando de una empresa a otra, pero algunas no quieren pagar bien. Confirma que ha recibido ofertas de otras compañías, pero considera que aún no es el momento de cambiar.

Otro de los sectores de gran demanda profesional es el turismo y allí se encuentra Karina Castillo*, en la recepción de un hotel. Explica que los hoteles, como empleadores, tienen como competencia a los call centers que también requieren de personal bilingüe.

En la hoja de vida de Castillo figuran ya tres hoteles y el último es el que, además de un mejor salario, le ha ofrecido atractivos beneficios. ‘Cubren la alimentación, lavandería, transporte y los empleados tenemos descuento en los restaurantes del hotel. Además, si viajo, las habitaciones en otros hoteles de la cadena me salen más económicos’.

Asegura que el puesto más cotizado por los hoteles es el de recepcionista, pues es difícil encontrar un empleado con destrezas para este puesto. ‘No todos los que se gradúan de una licenciatura en turismo pueden trabajar en recepción. Los huéspedes pueden ser irritantes y hay que mantener la calma’.

Cuenta que cuando un empleado de recepción se va del puesto es porque la gerencia lo traslada a otra área o porque le han ofrecido un mejor empleo en otra empresa. *Los nombres fueron cambiados.